Lo scopo della direttiva è quello di facilitare l'accesso alla risoluzione delle controversie e di promuoverne la composizione pacifica, incoraggiando il ricorso alla mediazione e garantendo un'efficace relazione tra mediazione e procedimenti giudiziari. La direttiva dovrà essere recepita nelle legislazioni nazionali entro 36 mesi. Gli Stati Membri dovranno decidere se limitare l'attuazione della direttiva ai soli casi transfrontalieri o se applicare le disposizioni della direttiva anche ai casi interni.